# Como acompanhar o funil de vendas por vídeo

> Entenda Plays, Oferta, Cliques, Vendas e Receita atribuída sem confundir intenção com compra confirmada pelo checkout.

- Canonical: https://moviie.ai/help/pt-br/analytics/entender-funil-vendas-postbacks
- Language: pt-BR
- Category: Insights e desempenho
- Published: 2026-08-11
- Updated: 2026-08-11

O relatório **Funis de venda** liga o que aconteceu no player à compra aprovada no checkout. Ele mostra onde as sessões avançaram, quais vídeos receberam vendas atribuídas e quanto de receita bruta foi confirmado no período.

## Abrir o relatório

Abra **Insights → Funis de venda** ou acesse Funis de venda.

Escolha o período no filtro da página. Os cartões do topo resumem toda a biblioteca. A tabela **Vídeos por resultado** abre o mesmo resultado por vídeo.

## Entender as etapas

Etapa

O que entra na contagem

**Plays**

Sessões únicas que iniciaram o vídeo.

**Oferta**

Sessões que chegaram ao primeiro checkpoint marcado como pitch. Sem esse checkpoint, o vídeo aparece sem taxa de oferta.

**Cliques**

Sessões que clicaram em uma CTA do vídeo.

**Vendas**

Sessões únicas ligadas a uma compra aprovada ou renovação confirmada pelo checkout.

**Receita bruta**

Soma dos valores aprovados e atribuídos, separada por moeda.

As etapas resumem sinais da jornada, mas não obrigam toda compra a seguir um único caminho. Uma pessoa pode voltar ao checkout depois ou comprar sem repetir o clique durante a sessão analisada. Por isso, venda depende do postback atribuído, nunca do clique isolado.

## Ler as taxas sem misturar conceitos

**Play → venda** divide as sessões com venda atribuída pelas sessões que deram play. Na tabela, a porcentagem ao lado de **Vendas** usa a mesma base para cada vídeo.

**Atribuição encontrada** mede outra coisa: entre os eventos de checkout elegíveis, quantos trouxeram uma chave que a Moviie conseguiu ligar a uma sessão. Uma taxa de atribuição baixa pode esconder vendas do ranking mesmo quando o checkout está enviando postbacks.

## Entender a receita exibida

O relatório exibe **receita bruta atribuída**. Entram compras aprovadas e renovações que chegaram por postback e foram ligadas a uma sessão do vídeo.

Reembolsos e chargebacks podem aparecer entre os tipos de evento da integração, mas não são descontados desse total. Pagamentos pendentes e recusados também ficam fora de **Vendas** e **Receita bruta**.

Quando houver mais de uma moeda, os valores aparecem separados. Não some BRL, USD e outras moedas como se tivessem a mesma unidade.

## Saber quais eventos ficam fora

A Moviie exclui do funil:

eventos marcados como teste;

sessões identificadas como robôs;

eventos sem compra aprovada ou renovação;

postbacks que não puderam ser atribuídos a uma sessão;

compras ocorridas fora da janela de atribuição de 30 dias.

## Investigar um número inesperado

Se há cliques, mas nenhuma venda, confirme primeiro se o checkout enviou o postback. Abra **Vendas**, entre em **Saúde** na integração e procure a entrega correspondente.

Se o evento aparece como **Processado**, confira o período e o vídeo no relatório. Se aparece como **Sem atribuição**, **Assinatura rejeitada**, **Evento não suportado** ou **Falhou**, corrija a integração antes de interpretar a conversão do vídeo.

## Continue aprendendo

Como conectar um checkout e configurar postbacks

Como resolver erros de postback e atribuição

Como analisar retenção e pontos de abandono