Integraciones y migración
Cómo resolver problemas de la extensión de migración
Resuelve problemas de conexión, detección, cola y permisos del navegador sin duplicar migraciones.
Empieza abriendo Fila. El estado y el mensaje del elemento suelen indicar si el problema ocurrió durante la detección, descarga o transferencia.
El panel no abre o no conecta
Confirma que la extensión está activada y actualizada. Recarga la página de origen, abre otra vez el panel e inicia sesión. Si aparece una organización incorrecta, usa Configurações y Desconectar.
No se detecta ningún video
- Abre la página individual del video, no solamente un catálogo.
- Espera a que la página y el reproductor terminen de cargar.
- Inicia la reproducción unos segundos si el origen exige interacción.
- Recarga la página y abre de nuevo Migrar.
Las fuentes protegidas, vencidas, privadas o incompatibles pueden no detectarse. Nunca eludas los controles de acceso del origen.
Una migración falló
Lee el mensaje antes de reintentar. Confirma que el video de origen todavía se reproduce y reintenta el elemento una vez, sin crear otra migración igual. Si vuelve a fallar, envía a soporte la plataforma, URL, hora aproximada y mensaje exacto de la cola.
Sigue aprendiendo
Continúa esta tarea con las siguientes guías:
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Guías que ayudan con el próximo paso.