Cómo seguir el embudo de ventas por video

Entiende Reproducciones, Oferta, Clics, Ventas e Ingresos atribuidos sin confundir intención con una compra confirmada.

El informe Embudos de venta conecta lo que ocurrió en el reproductor con las compras aprobadas en el checkout. Muestra dónde avanzaron las sesiones, qué videos recibieron ventas atribuidas y cuántos ingresos brutos se confirmaron en el período.

Abrir el informe

Abre Insights → Embudos de venta o accede a Embudos de venta.

Elige el período del informe. Las tarjetas superiores resumen toda la biblioteca. La tabla Videos por resultado presenta los mismos resultados por video.

Entender cada etapa

Etapa	Qué se cuenta
Reproducciones	Sesiones únicas que iniciaron el video.
Oferta	Sesiones que llegaron al primer checkpoint marcado como pitch. Sin ese checkpoint, el video no muestra una tasa de oferta.
Clics	Sesiones que hicieron clic en una CTA del video.
Ventas	Sesiones únicas vinculadas a una compra aprobada o renovación confirmada por el checkout.
Ingresos brutos	Suma de los importes aprobados y atribuidos, separada por moneda.

Las etapas resumen señales del recorrido, pero no obligan a que cada compra siga un único camino. Una persona puede volver al checkout más tarde o comprar sin repetir el clic durante la sesión analizada. Por eso, una venta requiere un postback atribuido, nunca un clic aislado.

Leer las tasas sin mezclar definiciones

Reproducción → venta divide las sesiones con una venta atribuida por las sesiones que reprodujeron. El porcentaje junto a Ventas en la tabla usa la misma base para cada video.

Atribución encontrada responde otra pregunta: entre los eventos elegibles del checkout, ¿cuántos trajeron una clave que Moviie pudo vincular a una sesión? Una tasa baja puede ocultar ventas en el ranking aunque el checkout esté enviando postbacks.

Entender los ingresos mostrados

El informe muestra ingresos brutos atribuidos. Incluye compras aprobadas y renovaciones recibidas por postback y vinculadas a una sesión de video.

Los reembolsos y chargebacks pueden aparecer entre los tipos de evento de la integración, pero no se descuentan de este total. Los pagos pendientes y rechazados tampoco entran en Ventas o Ingresos brutos.

Si la cuenta recibe varias monedas, cada una aparece por separado. No sumes BRL, USD y otras monedas como si fueran la misma unidad.

Saber qué eventos quedan fuera

Moviie excluye:

eventos marcados como prueba;
sesiones identificadas como robots;
eventos distintos de compras aprobadas o renovaciones;
postbacks que no pudieron atribuirse a una sesión;
compras fuera de la ventana de atribución de 30 días.

Investigar un número inesperado

Si hay clics pero no ventas, primero confirma que el checkout envió el postback. Abre Ventas, entra en Salud y busca la entrega correspondiente.

Si el evento aparece como Procesado, revisa el período y el video. Si aparece como Sin atribución, Firma rechazada, Evento no compatible o Falló, corrige la integración antes de interpretar la conversión del video.