Como acompanhar o funil de vendas por vídeo

Entenda Plays, Oferta, Cliques, Vendas e Receita atribuída sem confundir intenção com compra confirmada pelo checkout.

O relatório Funis de venda liga o que aconteceu no player à compra aprovada no checkout. Ele mostra onde as sessões avançaram, quais vídeos receberam vendas atribuídas e quanto de receita bruta foi confirmado no período.

Abrir o relatório

Abra Insights → Funis de venda ou acesse Funis de venda.

Escolha o período no filtro da página. Os cartões do topo resumem toda a biblioteca. A tabela Vídeos por resultado abre o mesmo resultado por vídeo.

Entender as etapas

Etapa	O que entra na contagem
Plays	Sessões únicas que iniciaram o vídeo.
Oferta	Sessões que chegaram ao primeiro checkpoint marcado como pitch. Sem esse checkpoint, o vídeo aparece sem taxa de oferta.
Cliques	Sessões que clicaram em uma CTA do vídeo.
Vendas	Sessões únicas ligadas a uma compra aprovada ou renovação confirmada pelo checkout.
Receita bruta	Soma dos valores aprovados e atribuídos, separada por moeda.

As etapas resumem sinais da jornada, mas não obrigam toda compra a seguir um único caminho. Uma pessoa pode voltar ao checkout depois ou comprar sem repetir o clique durante a sessão analisada. Por isso, venda depende do postback atribuído, nunca do clique isolado.

Ler as taxas sem misturar conceitos

Play → venda divide as sessões com venda atribuída pelas sessões que deram play. Na tabela, a porcentagem ao lado de Vendas usa a mesma base para cada vídeo.

Atribuição encontrada mede outra coisa: entre os eventos de checkout elegíveis, quantos trouxeram uma chave que a Moviie conseguiu ligar a uma sessão. Uma taxa de atribuição baixa pode esconder vendas do ranking mesmo quando o checkout está enviando postbacks.

Entender a receita exibida

O relatório exibe receita bruta atribuída. Entram compras aprovadas e renovações que chegaram por postback e foram ligadas a uma sessão do vídeo.

Reembolsos e chargebacks podem aparecer entre os tipos de evento da integração, mas não são descontados desse total. Pagamentos pendentes e recusados também ficam fora de Vendas e Receita bruta.

Quando houver mais de uma moeda, os valores aparecem separados. Não some BRL, USD e outras moedas como se tivessem a mesma unidade.

Saber quais eventos ficam fora

A Moviie exclui do funil:

eventos marcados como teste;
sessões identificadas como robôs;
eventos sem compra aprovada ou renovação;
postbacks que não puderam ser atribuídos a uma sessão;
compras ocorridas fora da janela de atribuição de 30 dias.

Investigar um número inesperado

Se há cliques, mas nenhuma venda, confirme primeiro se o checkout enviou o postback. Abra Vendas, entre em Saúde na integração e procure a entrega correspondente.

Se o evento aparece como Processado, confira o período e o vídeo no relatório. Se aparece como Sem atribuição, Assinatura rejeitada, Evento não suportado ou Falhou, corrija a integração antes de interpretar a conversão do vídeo.