Solución de problemas
Qué hacer cuando un video no se reproduce en tu sitio
Identifica el mensaje del player y resuelve problemas de disponibilidad, dominio no autorizado o acceso directo.
Cuando un video no se reproduce en tu sitio, empieza por el mensaje que aparece en la pantalla de reproducción. Indica el motivo del bloqueo.
Si aparece “Reprodução temporariamente indisponível”
Inténtalo de nuevo más tarde.
Si aparece “Domínio não autorizado”
Esto significa que el sitio debe habilitarse en la configuración de Moviie.
- En Padrões › Segurança, escribe el dominio en Domínios permitidos.
- Selecciona Adicionar.
La lista de Domínios permitidos controla qué sitios pueden insertar los videos. Si está vacía, todos los sitios están permitidos, excepto los que estén en la Lista de bloqueio.
La Lista de bloqueio tiene prioridad sobre los dominios permitidos.
Moviie confirma cuando la configuración se actualiza.
Si el problema ocurre al abrir la URL del player directamente
Si Bloquear acesso direto via URL está activo, abrir la URL del player fuera del sitio insertado no reproduce el video.
En ese caso:
- prueba la reproducción en la página donde se insertó el video;
- desactiva esta opción solo si quieres permitir la URL directa.
Esta protección es independiente de las listas de dominio.
Sigue aprendiendo
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Guías que ayudan con el próximo paso.