Como analisar retenção e pontos de abandono

Retenção ajuda a entender quanto do conteúdo foi assistido e em quais momentos a audiência perdeu interesse.

Abrir a análise

No menu principal, abra Insights. Escolha o período e, se necessário, uma collection. Depois selecione Retenção.

A visão da organização ajuda a comparar vídeos no mesmo intervalo. Para investigar uma curva específica, abra o vídeo e entre na área de desempenho.

Ler os sinais principais

Compare:

• retenção média;
• tempo total assistido;
• tempo médio por reprodução;
• play rate;
• ranking dos vídeos no período.

Uma queda logo no início pode indicar demora para entregar a promessa. Uma queda em um trecho específico pode apontar repetição, mudança de assunto ou problema técnico.

Analisar a curva de um vídeo

Na curva, procure:

• quedas acentuadas;
• trechos revistos;
• momentos em que a audiência avança;
• diferenças por dispositivo, navegador ou origem, quando disponíveis.

Assista ao próprio vídeo nos pontos encontrados. O gráfico mostra o comportamento; o conteúdo ajuda a explicar a causa.

Transformar a análise em ação

Teste uma mudança por vez, como encurtar a introdução, antecipar uma demonstração ou adicionar capítulos. Compare períodos equivalentes depois da publicação.

Para guardar os dados da tabela, veja como exportar relatórios em CSV.

Continue aprendendo

Aprofunde esta tarefa com os próximos guias:

• Como exportar relatórios de Insights em CSV
• Como conhecer sua audiência nos Insights