Insights e desempenho
Como acompanhar sua audiência ao vivo
Use o modo Ao vivo dos Insights para acompanhar lançamentos, localizar a audiência no vídeo e reagir com contexto.
O modo Ao vivo mostra o que está acontecendo agora, enquanto os Insights históricos explicam o que aconteceu ao longo de um período. Ele é especialmente útil durante estreias, aulas magnas, eventos e aberturas de carrinho.
Você não precisa ativar nada no player. Quando uma pessoa começa, pausa, retoma ou encerra a reprodução, o painel atualiza o retrato automaticamente.
Abrir o painel
No menu principal, abra Insights → Ao vivo. O painel começa na organização inteira e se atualiza sozinho; não é necessário recarregar a página.
Cenário demonstrativo criado para este artigo. Os dados são sintéticos e não pertencem a clientes.
O que cada número conta
Leia os três números principais assim:
- Assistindo agora conta pessoas identificadas sem duplicar sessões da mesma pessoa;
- Sessões ativas conta players reproduzindo, inclusive quando não é possível identificar a pessoa;
- Engajados agora mostra quantas pessoas já cumpriram a regra de engajamento configurada para o vídeo.
No exemplo, há 12.847 pessoas em 13.196 sessões. Essa diferença é esperada: uma pessoa pode abrir mais de um player e algumas sessões podem não ter identificação estável. Das pessoas identificadas, 7.710 já estão engajadas.
O Trilho de sinal ao vivo usa sessões. As três colunas do exemplo fecham o total mostrado no topo: 8.668 + 3.055 + 1.473 = 13.196. Selecione uma coluna para investigar aquele vídeo.
Países, dispositivos e plataformas usam pessoas identificadas. Por isso, cada uma dessas distribuições fecha 12.847, e não 13.196.
Investigar um vídeo durante o lançamento
No detalhe do vídeo, Onde a audiência está divide a duração em dez partes. Isso ajuda a perceber se a maior parte das pessoas ainda está na abertura, chegou à demonstração ou já passou pelo pitch.
Os totais do detalhe pertencem ao mesmo cenário sintético da imagem anterior.
Cada coluna de Onde a audiência está representa a posição atual das pessoas em uma faixa de 10% do vídeo. Ela não soma trechos já assistidos e não substitui a curva de retenção.
No exemplo, 6.800 pessoas estão antes do pitch e 1.672 estão no pitch ou depois. Os dois grupos fecham as 8.472 pessoas do vídeo. Se houver um experimento em andamento, o painel também separa a audiência atual por variante; use essa leitura para acompanhar a distribuição, não para declarar um vencedor antes de observar o resultado acumulado.
Use esse sinal para orientar decisões operacionais, não para editar o conteúdo no impulso. Por exemplo:
- se muitas pessoas ainda estão antes do pitch, aguarde antes de comparar vendas;
- se a audiência cai rapidamente, verifique primeiro reprodução, página e origem do tráfego;
- se mobile concentra a audiência, confira a experiência no celular antes de alterar a oferta;
- se uma variante de experimento recebe tráfego, abra o experimento para interpretar o resultado acumulado.
Quando uma sessão entra ou sai
- Play ou retomada: a sessão aparece após o evento chegar à Moviie;
- Pausa, fim ou aba em segundo plano: a sessão deixa de ser ativa;
- Fechamento abrupto: se o navegador não conseguir enviar o último evento, a presença expira automaticamente e some de uma tela continuamente aberta em até cerca de 35 segundos.
Pequenas diferenças de alguns segundos entre o player e o painel são normais. O selo e o horário do sinal mais recente ajudam a distinguir atualização saudável de conexão interrompida.
Entender privacidade
Com menos de cinco espectadores identificados, o painel continua mostrando Sessões ativas, mas protege os totais de pessoas e os recortes que poderiam revelar um grupo pequeno. Na imagem, quatro sessões existem de verdade; Protegido não significa zero.
Entender o estado da conexão
O selo no topo informa se o painel está Ao vivo, Reconectando, Reconstruindo ou exibindo dados antigos. Durante uma reconexão, a Moviie preserva o último retrato seguro; uma falha não transforma audiência desconhecida em zero.
Se o painel ficar indisponível sem um retrato anterior, ele informa a indisponibilidade em vez de fabricar números. Quando a conexão volta, a atualização acontece automaticamente.
Usar durante um lançamento
- Abra o painel antes de liberar o tráfego e confirme que o estado está Ao vivo.
- Observe Sessões ativas para entender o volume reproduzindo agora.
- Compare Assistindo agora com sessões para perceber duplicidade ou falta de identificação.
- Abra o vídeo principal e veja quantas pessoas já chegaram ao pitch.
- Confira dispositivo, plataforma e país antes de investigar uma queda ou tomar uma decisão operacional.
Evite mudar roteiro, oferta ou tráfego por causa de um único retrato. O modo Ao vivo ajuda a operar o momento; ele não mede sozinho retenção, conversão ou resultado de experimento.
Depois do evento
O modo Ao vivo é um retrato operacional. Para avaliar a qualidade do conteúdo depois do lançamento, volte a retenção e pontos de abandono e compare períodos equivalentes.
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