Cuenta y equipo
Cómo gestionar el plan, la facturación y las facturas
Revisa el plan, límites, próximo cobro, facturas, método de pago, cancelación y reactivación.
Solo los miembros con el permiso necesario pueden gestionar la facturación.
Abre Organização > Faturamento. Verás el plan actual, estado de la suscripción, próximo cobro cuando corresponda, plazas y uso incluido.
Pago y facturas
Selecciona la acción del portal de facturación. Allí puedes actualizar el método de pago y descargar facturas o recibos disponibles. Regresa a Moviie al terminar.
Cambiar o cancelar
Antes de confirmar, revisa precio, período, límites y fecha efectiva. Al cancelar, lee la fecha mostrada: el acceso normalmente continúa hasta el final indicado del período pagado o de prueba.
Si está disponible, selecciona Reativar antes de la fecha de cancelación y confirma el nuevo estado.
Para una duda sobre un cobro, envía a soporte organización, fecha, importe e identificador de factura. Nunca envíes los datos completos de la tarjeta.
Sigue aprendiendo
Continúa esta tarea con las siguientes guías:
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Guías que ayudan con el próximo paso.